IMPORTANTE LEER!
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo reservo y programo una sesión?
- Con gusto, seleccione la fecha y hora que mejor le convenga, sujeto a disponibilidad. Se requiere un abono de RD$1,000 mediante depósito o transferencia o enlace de cobro de tarjeta online. El pago restante se realiza el día de la sesión. Si desea reservar, solicite la cuenta bancaria o escriba al WhatsApp: 829-664-1005. No nos comprometemos si no aparta la fecha a tiempo con depósito. Antes de contratar, asegúrese de que cumpla con nuestros requisitos para no tener inconvenientes.
- Es importante destacar que en caso de cancelación el abono no es reembolsable, y en caso de cambiar la fecha, se les cobrará el abono como penalización, lo cual implicará pagar otro abono de RD$1,000 para reservar otra fecha.
2. ¿Cómo se seleccionan las fotos y en qué tiempo se entregan después de la sesión?
- Durante la sesión se tomarán fotos adicionales al plan seleccionado, ofreciendo opciones para elegir la favorita.
- Después de la sesión, recibirá un enlace de las fotos marcadas con un código en el centro de la foto. Ese código sirve para seleccionar las fotos que desea.
- No se entregan todas las fotos tomadas en la sesión; solo las seleccionadas según el plan. Fotos adicionales están disponibles por 500 pesos C/U.
- Las fotos seleccionadas se entregarán en formato digital JPG mediante un enlace o impresas si el plan las incluye.
- El tiempo de entrega comienza una vez que haya seleccionado sus fotos, tomando en cuenta el plazo indicado en el plan, y haya completado el pago, incluyendo las fotos extras, enmarcado o álbum digitales, en caso de haberlos solicitado.
3. ¿Dónde están ubicados nuestro estudio?
- Av. Las Américas 36 Santo Domingo Este 11501 Ensanche Ozama, estamos en el Tercer piso a mano derecha en una plaza color mamey de 4 niveles. (Antiguo nombre de la plaza ''Plaza las Américas Oriental'').
- Frente a Caribe Express,
- Al lado del CIS Cathedral International School,
- Entre medio de dos naves industrial
- A 3 esquina después de la Venezuela si viene del este
- A 4 esquina de Olé de farolito después que cruce Juan Bosch si viene del Sur del lado izquierdo tiene que retornar doblando en U en la Venezuela.
Ubicación en mapa: https://maps.app.goo.gl/zHudGMh4fudpJGDRA
4. ¿Hasta qué hora elaboran en el estudios?
- Trabajamos con citas previas. En caso de visitarnos sin aviso previo, podría encontrarse nuestro local cerrado, ya que trabajamos tanto dentro como fuera del estudio. Nos aseguramos de agendar sesiones con antelación. La plaza donde se encuentra nuestro estudio cierra a las 8:30 p. m
5. ¿Qué incluye el servicio? ¿Las fotos llevan enmarcado o álbum digital?
- Tenemos planes que ofrecen solo fotos digitales y planes de fotos impresas de misma en digitales. Puede elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. En caso de necesitar más fotos impresas o enmarcadas que no estén incluidas en el plan, ofrecemos servicios adicionales de impresiones, enmarcado o álbumes digitales en diferentes tamaños y precios. No dude en solicitarnos más información para conocer los precios de estos servicios adicionales.
6. ¿Los precios de los planes son válidos solo en Santo Domingo?
- Esta pregunta es para espacio abierto; Los precios son válidos solo en Santo Domingo, pero se pueden cotizar para otros lugares fuera de la capital. Para planes superiores a RD$10,000 pesos, se agregarán costos adicionales por viáticos, transporte, dieta y tiempo del día.
7. ¿Entregan todas las fotos crudas sin marca de agua? Cuánto cuestan las fotos extra?
- No entregamos todas las foto si embargo hay planes al elegir un servicio cuyo costo y trabajos adicionales superen los 10,000 pesos, se regalan todas las fotos crudas tomadas durante la sesión en formato digital. de lo contrario los costos de las fotos extras esta en la pregunta #16
8. ¿Cuántas personas se permite o se permite mas personas en la foto?
- Si se permite mas personas, la cantidad no importa, pero no se deben exceder más de 10 personas como máximo, siempre y cuando todos sean puntuales y no excedan más de los 10 minutos. Llegue a la hora que le corresponde. Contamos con una agenda en la que los demás horarios tenemos más servicios con otros clientes.
9. ¿Cuántos cambios de ropa se permiten o puedo llevar outfit aparte?
- Si puedes llevar outfit aparte, puede realizar tantos cambios como sea posible dentro del límite de tiempo acordado, generalmente permitiendo 1 o 2 cambios.
10. Incluyen maquillaje o peinado?
-No, al menos que el plan lo especifica que viene incluido , en caso de que no dice que lo incluya tenemos con costos adicionales maquillista y peinado, los cuales tiene que reservar y acordar con ella con tiempo, bajo sus políticas y condiciones. Cabe destacar que se toma 1 hora para cada maquillaje o peinado.
11. Tienen vestuarios o incluyen vestuarios?
-Los planes no incluyen vestuarios, a menos que sea de quinceañera. Tenemos planes de sesiones de fotos con vestido de quinceañera incluido en nuestro local al lado del estudio.
12. Hacen montajes en las foto o efecto?
-No hacemos montajes, solamente realizamos retoque de piel y ajuste de colores naturales e iluminación. Si deseas montajes, debes avisar antes de solicitar nuestro servicio. Los montajes tienen un costo de 1500 pesos por foto.
13. ¿Qué sucede si llego tarde a la hora que reservé?
- Puede reprogramar la sesión para otro horario disponible en el mismo día, sujeto a disponibilidad. Se recomienda llegar puntual debido al manejo de reservaciones por turnos, y se aplicará un cargo de RD1,000 peso de penalización adicional en caso de reprogramación.
14. Hacen fotos 2x2 / Instantánea o Fotos para pasaporte?
- No por el momento, lo sentimos quizás en un futuro.
15. ¿En qué horario recomienda hacer las fotos, de exteriores o de estudio?
- El horario recomendable para que las fotos salgan bien en las sesiones de exteriores es de 4:00 p. m. a 6:00 p. m., cuando el sol es más suave y hay más sombra. Sin embargo, si tu situación no permite ese horario, podemos adaptarnos, aunque debes tener en cuenta que el resultado puede variar.
- En el caso de las fotos de estudio, el horario no importa; el resultado será siempre el mismo.
16.¿Si un servicio que no están incluidos en mi plan, como fotos extras adicionales, álbum de tapa dura o enmarcados de diferentes tamaños, se pueden pagar después cuando entregue el trabajo?
-Deben estar pago antes de brindar el servicio.
17. ¿Si mi servicio incluye fotos impresas, enmarcados, álbumes digitales, entre otros, ¿¿Cómo los recibo?
-Tienes que pasar por sus trabajos en el local al lado de nuestro estudio, que está a mano derecha, en el horario de 11 am a 3 pm de martes a viernes, nuestro horario de atención. En otros horarios, no tenemos atención física, solo por cita para coordinar un horario específico para asistir físicamente. La dirección es la misma mencionada en la pregunta #3.
18. En caso de cobertura, Actividad, Evento
-Los cliente deben cubrir la comida o la cena.
19. Cuales son los métodos de pago acepta?
- Transferencia/ deposito , Efectivo.
20. Hacen envió de los trabajos impreso e enmarcado o álbum etc?
- Si, tiene un costo adicional paga cuando entregue.
